Nguyên nhân của sự cố khiến hàng loạt các thiết bị Galaxy J bị treo Recovery được Samsung xác nhận là do nhuận lịch âm.
Như vậy là sau 1 ngày xảy ra sự cố treo Recovery đối với một số mẫu máy Galaxy J-series thì tới hôm nay, Samsung Việt Nam đã chính thức xác nhận nguyên nhân gây nên sự cố này là do “nhuận tháng 4”. Việc nhuận tháng Tư trong lịch âm khiến những điện thoại chưa cập nhật phần mềm gặp xung đột, gây ra lỗi.
Đại diện phía Samsung Việt Nam cho biết họ đã phát hiện ra nguy cơ xảy ra sự cố này từ năm ngoái và đã phát hành một bản cập nhật phần mềm vào tháng 7/2019. Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng cập nhật lên phiên bản phần mềm này bởi khá ít người có thói quen cập nhật phần mềm. Những máy gặp sự cố là các sản phẩm chạy Android 9, chưa nâng cấp lên phiên bản mới, dẫn đến xung đột trong tính năng lịch.
Một số người đã tự giải quyết sự cố bằng các phương pháp được chia sẻ trên các diễn đàn, như chỉnh thời gian tiến lên một tháng, hoặc chọn ngôn ngữ và vùng sang khu vực khác ngoài Việt Nam và Trung Quốc, kết hợp cập nhật phần mềm mới nhất.
Nguồn: cellphones.com.vn
